Le Sezz Saint Tropez réunit une équipe enthousiaste et qualifiée dont la principale mission est de rendre votre séjour inoubliable. Ce mois-ci, nous sommes heureux de vous présenter Yannick DURAND, concierge au Sezz.
Quel a été votre parcours professionnel jusqu’à votre arrivée au Sezz ?
Après plusieurs années à voyager et à découvrir ce que le monde avait à m’offrir, j’ai posé mes valises à Courchevel en 2006, où ma passion pour l’hôtellerie de luxe a pris tout son sens. C’est en 2015, que j’ai eu la chance de rejoindre l’équipe du Sezz Saint-Tropez.
Quels sont vos principales missions ?
Nos missions sont aussi variées que surprenantes.
Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes.
Informer et conseiller sur les activités touristiques.
Travailler main dans la main avec les services de l’hôtel mais aussi avec nos prestataires extérieurs de confiance pour répondre efficacement aux requêtes.
Encadrer et superviser l’équipe de voituriers/bagagistes et assurer le service de navette.
Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les surprendre et de les satisfaire au mieux lors de leurs prochains séjours !
Quels sont les moments clés de votre quotidien ?
Les moments forts du quotidien ont lieu en début et fin de journée lors des échanges avec les clients sur leurs envies puis sur leurs expériences. Sans oublier le milieu de journée où je supervise les départs pour la plage et dois gérer les demandes de dernière minute.
Les trois activités incontournables à Saint-Tropez ?
Monter à bord d’un bateau et apprécier Saint-Tropez et ses environs vus de la mer. Visiter le golfe de Saint-Tropez, la baie des Canebiers, traverser la plage mythique de Pampelonne, dans laquelle vous pourrez faire une escale détente ou festive dans un des célèbres Beach Clubs. Découvrir les Caps Camarats, Cap Taillat où vous apprécierez les plus belles criques dans une eau turquoise.
Prendre le temps de flâner dans les ruelles du vieux village afin de découvrir le Saint-Tropez authentique. Longer le littoral en passant par le cimetière marin, le quartier de la Ponche avant de tomber dans l’ambiance du port de Saint-Tropez.
Découvrir le savoir-faire des domaines viticoles de la région. Visites guidées du vignoble et dégustations vous y seront proposés. Un déjeuner provençal peut aussi être organisé sur place.
Le petit conseil insolite Made in Sezz ?
Depuis l’arrivée du célèbre Chef étoilé Philippe Colinet à l’Hôtel Sezz, le restaurant Colette ne désemplit pas et affiche complet tous les soirs : Saint-Tropez comptant uniquement 2 restaurants étoilés, nous vous conseillons de réserver votre table à l’avance si vous désirez vivre une expérience culinaire de haut vol.
Une anecdote vécue au Sezz ?
Par une belle matinée de printemps, un couple de New Yorkais arriva tout en panique dans le lobby de l’Hôtel : lors de leur voyage, ils avaient fait une escale à Paris. La cliente y avait perdu une belle et grande boîte, dans laquelle se trouvait toute sa collection de chapeaux, acquis au fur à mesure des années dans l’ensemble de ses voyages et d’une valeur sentimentale inestimable pour elle. Pour couronner le tout la cliente ne restait que 24h à Saint-Tropez.
Après avoir appelé leur hôtel parisien, la police, l’aéroport, c’est enfin au niveau du service des objets perdus que nous avons pu la localiser. L’agent m’expliqua que la boite avait été retrouvée sur un banc et que par chance personne ne l’avait prise.
Grace à nos relations, j’ai pu contacter un confrère sur la capitale qui s’est porté volontaire pour récupérer la boîte avant la fermeture du service et sauter dans le dernier train en direction de Toulon, où un chauffeur de taxi l’attendait pour finir d’acheminer cette mission.
J’ai rarement connu quelque chose de plus beau que de voir cette personne aussi émerveillée quand elle a récupéré sa boite.
Je suis reparti en me disant que j’avais beaucoup de chance d’exercer ce beau métier….
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Sezz Saint-Tropez, un hotel 5 étoiles au coeur de Saint-Tropez